Вы можете купить браслет онлайн на нашем сайте или непосредственно перед входом на территорию на стойке Reception. Браслет даёт вам право круглосуточного неограниченного прохода на территорию в течение всего сезона (кроме "разового браслета"), т.е. вы можете по одному браслету приходить на территорию хоть каждый день с мая по октябрь. В зависимости от категории браслета вам могут быть доступны и другие преимущества, обязательно изучите описание браслетов перед покупкой.
Браслет - это не только доступ на территорию, но и удобная система расчётов во всех барах и ресторанах Z.CITY. На наших локациях не принимаются наличные и банковские карты - для оплаты в любом баре сначала необходимо пополнить браслет.

Сразу после оформления покупки на сайте, вам на почту приходит письмо содержащее электронный билет с уникальным QR-кодом. Чтобы попасть на территорию Вам нужно будет получить на стойке Reception браслет по предъявлению электронного билета, поэтому не забудьте его распечатать перед посещением территории. Мы рекомендуем оформлять покупку браслетов на сайте, т.к. во время крупных мероприятий это поможет вам сэкономить достаточное количество времени, чтобы не стоять в общей очереди.

Нет. На территории Z.CITY любые расчёты производятся только с помощью браслета.
Следует внести средства на браслет при его получении на Reception. В дальнейшем вы также сможете внести денежные средства на браслет в пунктах пополнения на территории. Остаток денежных средств с браслета вы можете вернуть на Reception (кроме первичных депозитов).

Нет. Браслет можно носить, например, для красоты, но по старым браслетам вход на территорию невозможен, так как уникальный чип в этом браслете уже не активен.
Для доступа на территорию в новом сезоне нужен новый браслет.

Браслет не подлежит возврату. Но вы можете переоформить свой браслет на имя другого человека, который сможет посетить Z.city вместо вас.
Для переоформления браслетов на имя другого человека, вам необходимо написать об этом по адресу reception@z.city с адреса электронной почты, на которую был оформлен ваш билет. В письме необходимо написать, что Вы просите аннулировать Ваш браслет и оформить его на имя другого человека и указать данные нового владельца:
- ФИО
- номер телефона
- адрес электронной почты

Для того, чтобы поменять браслет ТРАДИЦИОННЫЙ на VIP, вам необходимо сначала приобрести браслет VIP, далее следует прислать письмо на нашу почту reception@z.city.
В письме необходимо написать код с билета VIP и попросить аннулировать Ваш браслет ТРАДИЦИОННЫЙ, после чего мы произведём возврат денежных средств на Вашу банковскую карту за браслет ТРАДИЦИОННЫЙ. Аналогичные действия следует выполнить при обмене VIP браслета на ULTRA.

Самолетом: Аэропорт Симферополь в одноименном городе. Далее такси или рейсовые автобусы до с.Поповка или пгт. Мирный.
Поездом: до г.Симферополя или г. Евпатория. Далее такси или рейсовые автобусы до с.Поповка или пгт. Мирный.

Да, есть. 18+
Лица младше 18 лет допускаются на территорию только в сопровождении родителей.

Возможно, что письмо с билетом попало в папку Spam или Trash на почте, проверьте свой почтовый ящик.
Если его там нет, то возможно Вы неверно указали электронную почту, на которую должен был прийти билет. Для получения точной информации Вам необходимо направить письмо на нашу электронную почту reception@z.city с указание информации о владельце браслета ФИО и номер телефона + обязательно укажите корректный адрес электронной почты, куда нужно выслать билет повторно.

Вы можете связаться с нами с помощью обратной связи на официальных страницах Z.CITY в социальных сетях:
https://t.me/zcitycommunity
https://www.facebook.com/Z.CITYofficial
https://vk.com/zcityofficial
https://www.instagram.com/zcityofficial

В целях безопасности и комфортного времяпрепровождения, на территорию запрещено проносить следующие предметы:

• алкогольные напитки
• безалкогольные напитки (в ночное время)
• стеклянные бутылки
• взрывчатые вещества
• оружие, любые виды пиротехники и любые незаконные предметы
• наркотики
• любые переносные стулья
• домашних или диких животных
• любой предмет, который вызовет опасения администрации и службы безопасности

Лицам в алкогольном или ином опьянении будет отказано во входе на территорию.
За неадекватное или агрессивное поведение на мероприятиях сотрудники службы безопасности вправе вывести нарушителей за пределы Z.CITY.